791 738 995

ToNove

ToNove Tomasz Gut ul. Podedworze 12 lok. 57, 30-686 Kraków NIP 679-267-45-32, REGON 122905293 e-mail: biuro@tonove.pl tel. +48 791 738 995

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO obowiązujący od 2 marca 2026 r.

§ 1 Definicje

• Sprzedawca / Administrator – ToNove Tomasz Gut prowadzący działalność gospodarczą pod adresem ul. Podedworze 12/57, 30-686 Kraków, NIP 6792674532.
• Sklep – sklep internetowy działający pod adresem https://tonove.pl
• Klient – pełnoletnia osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupu w Sklepie.
• Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ KC).
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego (art. 7aa ustawy o prawach konsumenta).
• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pośrednictwem formularza zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży.
• Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

§ 2 Postanowienia ogólne

• Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania i realizacji Zamówień, prawa i obowiązki stron oraz zasady odstąpienia od umowy i reklamacji.
• Do korzystania ze Sklepu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz aktywnym kontem poczty elektronicznej.
• Wszystkie ceny podawane w Sklepie są wyrażone w polskich złotych i zawierają podatek VAT (chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej).
• Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen oraz wycofania Towarów z oferty – zmiany nie wpływają na Zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.

§ 3 Składanie i realizacja Zamówienia

• Informacje o Towarach (zdjęcia, opisy, ceny) nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, a zaproszenie do zawarcia umowy.
• Zamówienie składa się poprzez:
  • dodanie Towaru do koszyka,
  • wybór formy dostawy i płatności,
  • wypełnienie danych niezbędnych do realizacji zamówienia,
  • akceptację Regulaminu i Polityki prywatności,
  • kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę” / „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”.
• Moment zawarcia Umowy – moment otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji (wiadomość e-mail z tytułem „Potwierdzenie przyjęcia zamówienia”).
• Sprzedawca może odstąpić od Umowy w przypadku wyczerpania zapasów lub błędu systemowego w cenie – Klient otrzymuje wówczas informację i zwrot zapłaconej kwoty.

§ 4 Formy płatności

Dostępne metody (stan na marzec 2026):

• Przelew tradycyjny (przedpłata)
• Przelewy24 / PayU / Tpay / Blik / szybki przelew
• Płatność kartą płatniczą
• Płatność za pobraniem (za dopłatą, jeśli wybrana)
• Raty 0% (jeśli dostępne u operatora)

§ 5 Dostawa i koszty wysyłki

• Zamówienia realizowane są za pośrednictwem: InPost Paczkomaty, InPost Kurier, DPD, DHL, Orlen Paczka (zależnie od wagi i wymiarów).
• Koszt dostawy widoczny jest przed finalizacją Zamówienia.
• Termin wysyłki – 1–3 dni robocze od zaksięgowania wpłaty (chyba że w opisie Towaru podano inny termin).
• Ryzyko utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Klienta z chwilą wydania przesyłki przewoźnikowi (chyba że Klient wybrał inną formę).

§ 6 Prawo odstąpienia od umowy (zwrot towaru)

• Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od Umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
• Termin 14 dni biegnie od dnia:
  • objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta / osobę przez niego wskazaną,
  • objęcia ostatniego Towaru / partii / elementu (przy jednej dostawie wielu rzeczy).
• Od 19 czerwca 2026 r. odstąpienie możliwe jest również za pomocą przycisku „Odstąp od umowy” dostępnego w koncie Klienta / dedykowanej sekcji „Moje zwroty” (zgodnie z dyrektywą UE 2023/2673).
• Aby odstąpić, należy złożyć oświadczenie (np. poprzez formularz elektroniczny, e-mail lub tradycyjny wzór odstąpienia → link w stopce).
• Towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od odstąpienia.
• Bezpośrednie koszty zwrotu ponosi Klient (chyba że Sprzedawca zaoferował darmowy zwrot).
• Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności (w tym koszty najtańszej zwykłej dostawy) w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu – nie później jednak niż po otrzymaniu Towaru z powrotem lub dostarczeniu dowodu odesłania.
• Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w odniesieniu do:
  • towarów niefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta,
  • towarów ulegających szybkiemu zepsuciu,
  • towarów zapieczętowanych, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych,
  • treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęto za wyraźną zgodą przed upływem terminu odstąpienia.

§ 7 Reklamacje (rękojmia)

• Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne Towaru przez 2 lata od wydania rzeczy (art. 568 KC).
• Reklamację można złożyć:
  • e-mailem na biuro@tonove.pl
  • listownie na adres siedziby
  • poprzez formularz w koncie (jeśli dostępny)
• Reklamacja powinna zawierać opis wady, datę stwierdzenia, żądanie (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie).
• Sprzedawca ustosunkowuje się do reklamacji w terminie 14 dni.
• W przypadku uznania reklamacji – zwrot kosztów wysyłki reklamacyjnej ponosi Sprzedawca.

§ 8 Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

• Konsument ma prawo skorzystać z:
  • mediacji lub arbitrażu przy wojewódzkich inspektoratach Inspekcji Handlowej,
  • platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr
• Sprzedawca wyraża zgodę na pozasądowe rozwiązywanie sporów konsumenckich.

§ 9 Postanowienia końcowe

• Regulamin wchodzi w życie z dniem 2 marca 2026 r.
• W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz inne powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.
• Ewentualne spory rozstrzyga sąd właściwy miejscowo według przepisów o właściwości rzeczowej i miejscowej.
• Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu – zmiany nie dotyczą Zamówień złożonych przed wejściem w życie nowej wersji.

Wzór formularza odstąpienia od umowy (do pobrania w formacie PDF w stopce strony)

ToNove Tomasz Gut

+48 791 738 995

biuro@tonove.pl

Polityka Prywatności

Regulamin

INFO

Śledź nas

ToNove to integrator oferujący wysokiej jakości wszelkie ekrany, systemy audio, sprzęt komputerowy, oprogramowanie, elektronikę użytkową i akcesoria IT.

Zapewniamy profesjonalne doradztwo i atrakcyjne promocje.

Zgłoszenie reklamacji